Privatlivspolitik for bykristine.dk

Senest opdateret: August 2026

Hos bykristine.dk værdsætter vi dit privatliv og lægger stor vægt på at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler i vores webshop, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter os.

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

bykristine.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles i forbindelse med dit besøg og dine køb på webshoppen.

• Virksomhed/Brand: By Kristine
• Hjemmeside: www.bykristine.dk
• E-mail: kontakt@bykristine.dk

2. Formål, datatyper og lovgrundlag

A. Køb i webshoppen, ordrehåndtering og levering

Når du foretager et køb på bykristine.dk, behandler vi følgende oplysninger for at gennemføre din bestilling:

• Oplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, købshistorik og valgte betalingsmetode.
• Formål: At pakke og levere dine varer, håndtere betalinger, sende ordrebekræftelse og sporing samt behandle eventuelle retursager eller reklamationer.
• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af købsaftale) samt art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse jf. bogføringsloven).

B. Kundeservice og henvendelser

• Oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, ordrenummer og indholdet af din henvendelse.
• Formål: At besvare dine spørgsmål vedrørende produkter, ordrer eller levering.
• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i at yde god kundeservice).

C. Nyhedsbrev og markedsføring

• Oplysninger: Navn og e-mailadresse (samt evt. fødselsdag eller præferencer, hvis angivet).
• Formål: Udsendelse af nyhedsbreve, eksklusive tilbud, inspiration og nyheder.
• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af e-mailen.

D. Hjemmesidedrift, statistik og målrettet annoncering

• Oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedstype, geografisk placering og adfærd på hjemmesiden (fx viste produkter og kurv-aktivitet).
• Formål: Optimering af brugeroplevelsen på shoppen samt målrettet markedsføring via sociale medier og søgemaskiner.
• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i drift af shoppen) og art. 6, stk. 1, litra a (samtykke afgivet via cookie-banneret).

3. Modtagere og videregivelse til databehandlere

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjemand. Vi overlader udelukkende oplysninger til betroede samarbejdspartnere (databehandlere) under gældende databehandleraftaler:

• Fragtfirmaer og kurerer (f.eks. DAO, GLS, PostNord) til levering af din pakke
• Betalingsindløsere og betalingsgateways (f.eks. MobilePay, Stripe, Nets)
• Webhosting og e-handelsplatforme (f.eks. WooCommerce / Shopify)
• Systemer til udsendelse af nyhedsbreve og e-mailmarketing

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:

• Købs- og regnskabsoplysninger: Opbevares i 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår jf. den danske bogføringslov.
• Kundeservicekorrespondance: Slettes senest 12 måneder efter, at sagen er afsluttet.
• Nyhedsbrevstilmeldinger: Gemmes så længe du ønsker at modtage vores nyhedsbrev. Ved afmelding slettes dine oplysninger automatisk fra maillisten.

5. Dine rettigheder

Du har i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet ukorrekte oplysninger.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger før vores ordinære slettefrist.
• Ret til begrænsning: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger (f.eks. direkte markedsføring).
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format.

6. Datasikkerhed

Vi benytter SSL-kryptering på hele bykristine.dk for at sikre, at dine kort- og personoplysninger overføres sikkert over internettet. Vi har desuden iværksat passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning af dine data.

7. Cookies

bykristine.dk anvender cookies til at huske din indkøbskurv, optimere funktioner samt analysere trafik og adfærd. Du kan altid tilpasse dit cookie-samtykke eller slette cookies i indstillingerne i din browser.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os på kontakt@bykristine.dk. Du har også altid ret til at klage direkte til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00 | E-mail: dt@datatilsynet.dk | www.datatilsynet.dk